Acest document („Notă de informare”) explică modul în care colectăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal atunci când utilizați sau interacționați cu aplicația noastră Stradale(denumit în continuare „Aplicația”).
Noi, Oceanul Indian S.A. („Oceanul Indian”, „Noi” sau „Societatea”) vă prelucrăm datele cu caracter personal în calitate de operator de date și tratăm cu seriozitate confidențialitatea acestora în conformitate cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal. Sediul nostru social este înregistrat la adresa Str. Elena Văcărescu, nr. 74, Bl. XXI/2, ap. 1, Sector 1, București. Oceanul Indian este înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub numărul J40/5807/2010, având codul fiscal RO17572759.
Părerea dvs. contează pentru noi – dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la informațiile prezentate în această Notă de Informare, ne puteți scrie la adresa de e-mail office@flavours.ro sau la adresa: Str. Elena Văcărescu, nr. 74, bl. XXI/2, parter, Sector 1, Bucuresti.

CUI NE ADRESĂM?

Această Notă de Informare vizează următoarele categorii de persoane vizate (denumite în mod colectiv „Persoane Vizate”):

• clienți, persoane fizice, și reprezentanți (legali sau convenționali) ai clienților, persoane
  juridice, precum și persoanele de contact desemnate/autorizate să acționeze în numele
  acestora („Clienți”);
• persoanele fizice care accesează și interacționează în orice alt mod cuAplicația, fără a
  avea calitatea de Client, („Utilizatori”).

CARE SUNT CATEGORIILE DE DATE PE CARE LE PRELUCRĂM?

În funcție de modul cum interacționați cu Noi și serviciile noastre, inclusiv Aplicația, putem prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:

• date de identificare, cum ar fi: numele, prenumele, sexul, vârsta, data nașterii, înălțime,
  greutate, stil de viață
• date de contact, cum ar fi: adresa de domiciliu, adresa de corespondență (de afaceri), e-
  mailul, numărul de telefon, când este cazul – date privind societatea pe care o reprezentați
  (și în numele căreia acționați).
• date privind serviciile, cum ar fi: , preferințe culinare,alte informații în legătură cu
  serviciile pe care ni le puteți comunica, precum și feedback-ul transmis de dvs. cu privire la
  serviciile Societății.
• date colectate de cookie-uri și alte tehnologii similare. Detalii referitoare la prelucrarea
  datelor prin intermediul unor astfel de tehnologii regăsiți accesând secțiunea Analiza
  modului de utilizare a Aplicației și publicitate online adaptată de mai jos:
  Putem obține aceste date:
• (i) dacă sunteți Client, atunci când ne furnizați dvs. aceste date, în nume propriu sau
  clientul în numele căruia contractați serviciile ne transmite aceste date, respectiv
  dacăvă setați contul de utilizator, realizați o comandă, ne transmiteți feedback legat de
  serviciile noastre.. Datele sunt obținute atunci cânde furnizați prin intermediul
  formularului de înregistrare a contului de utilizator, prin completarea câmpului de
  feedback, prin transmiterea unei comenzi.
• (ii) dacă sunteți Utilizator, ori de câte ori navigați în Aplicația, fără a plasa o comandă,
  respectiv dacă vă înregistrați în contul de utilizator sau ne transmiteți feedback legat de
  serviciile noastre,diverse reclamații sau alte solicitări. Datele sunt obținute atunci când
  le furnizați prin intermediul formularului de înregistrare a contului de utilizator, prin
  completarea câmpului de feedback.

Atunci când primim datele direct de la dvs. vom considera că acestea sunt reale, corecte, complete și că se referă la dvs. Vom depune eforturi rezonabile să ne asigurăm că datele sunt reale, corecte și că vă aparțin, iar în situația în care vom avea suspiciuni că ne transmiteți date incorecte, incomplete sau că folosiți fără autorizare datele altei persoane, vom lua măsuri pentru clarificarea și remedierea situației. Aceste măsuri ar putea consta în: actualizarea, completarea sau ștergerea datelor, limitarea accesului la datele utilizate nelegal.

DE CE PRELUCRĂM DATE CU CARACTER PERSONAL?

A. Dacă sunteți Client, Societatea prelucrează datele dvs. cu caracter personal având în vedere următoarele scopuri și temeiuri:

• Scopul: Asistența și gestionarea relației cu Clienții
  Putem utiliza datele dvs. de contact, datele de identificare, pentru a vă contacta în
  legătură cu orice probleme legate de relația noastră comercială, de exemplu:
  1. (i) Pentru procesarea și pregătirea comenzilor dvs.;
  2. (ii) pentru a gestiona înregistrarea dvs. în contul de utilizator;
  3. (iii) pentru a analiza și pentru a răspunde feedback-ului oferit de dvs. sau în numele
     clienților.

Temeiuri juridice: interesele noastre legitime, susținute de necesitățile comerciale privind implementarea și desfășurarea activităților de gestionare a relației cu clienții.

• Scop: Organizarea și optimizarea activității și serviciilor Societății
  Analizăm serviciile și produsele noastre, precum și interacțiunea sau experiența dvs. cu acestea pentru că ne dorim să ne îmbunătățim continuu serviciile.

De asemenea, utilizăm datele cu caracter personal ale Persoanelor Vizate pentru a organiza în mod optim și pentru a eficientiza activitatea și serviciile noastre. Cu titlu de exemplu, datele pot fi utilizate:

• (i) să înțelegem și să evaluăm performanțele ofertei curente pentru a putea dezvolta
  și a vă oferi servicii noi;
• (ii) gestionarea investigațiilor declanșate de autoritățile publice și apărarea intereselor și drepturilor Societății în diverse investigații, proceduri administrative și judiciare, litigii etc.;
• (iii) pentru investigarea fraudelor în desfășurarea relațiilor contractuale;
• (iv) pentru organizarea clienților în baze de date interne și gestionarea acestora de către structurile și departamentele interne;
• (v) ca urmare a unor audituri interne și/sau investigații derulate de Societate.

Temeiul juridic: interesul nostru constând în nevoile noastre legitime de a analiza performanța și funcționalitatea serviciilor noastre și modul în care putem îmbunătăți serviciile și produsele noastre, precum și cel de a ne apăra drepturile și interesele în contextul unor fraude/dispute cu clienții, după caz, de a pune informații la dispoziția
autorităților publice/instanțelor ori de a păstra anumite date.

• Scop: Comunicări comerciale către clienți
  Vom folosi datele dvs. de contact pentru a vă ține la curent cu privire la produsele și serviciile destinate clienților Societății. Astfel, vă putem transmite
  • (i) buletine informative sau alte materiale similare,
  • (ii) să vă informăm cu privire la oferte, promoții, concursuri, loterii promoționale sau alte acțiuni de marketing similare și/sau
  • (iii) să vă invităm să participați la sondajele sau studiile noastre de piață sau când ne furnizați feedback cu privire la produsele și serviciile noastre.

Vă vom transmite aceste comunicări utilizând poșta electronică (adresa de e-mail și/sau SMS). Vom concepe campaniile de marketing astfel încât să evităm transmiterea acestora în mod excesiv. Dacă nu doriți să fiți contactat pentru acest scop, vă rugăm să ne anunțați.
Temeiul juridic: prelucrarea datelor dvs. pentru acest scop are la bază consimțământul dvs., dacă alegeți să-l furnizați.

• 4. Scop: Conformarea cu cerințe legale
  Prelucrăm (inclusiv comunicăm) datele dvs. cu caracter personal dacă este necesar pentru a ne conforma unor cerințe de reglementare (la nivel național sau la nivelul Uniunii Europene).

Temeiuri juridice:

• (i) conformarea cu obligațiile legale sau
• (ii) interesul nostru legitim de a adresa și gestiona cerințele legale relevante, aplicabile Societății.